起因是置业顾问销售时说辞与实际建筑不相符，承诺别墅区与高层区之间用石墙隔断、分开管理但实际并非如此引发业主不满。

当前项目还未交房，自9月份以来业主已与项目工作人员有过多次协商，但问题并未得到解决。

齐河新城玺樾位于泉城欧乐堡西临，开发商为济南新城地产下属齐河坤新置业有限公司，项目规划有普通住宅、联排别墅及合院产品。项目自2018年下半年开始销售，目前一期联排别墅已交付使用。

据其中一位业主介绍，他们购买的是齐河新城玺樾的二期联排别墅，涉及业主共计90户左右，项目还未交付，预计12月初交付，最近正在销售车位。在购买车位的过程中，业主们发现，高层车库与别墅车库共同一个车库出入口，车位是混合购买和使用的，与购买时开发商承诺别墅区与高层区石墙隔断、分开管理的情况严重不符。

更令业主不满的是，本以为只是地下车库缺乏安全性和私密性，但业主到了现场才发现，地上部分也是别墅区与高层区混合，没有石墙隔断。

上图可以看到，别墅区与高层区之间没有任何隔断，距离大概只有20米，私密性与安全性确实很差。

有业主说，早在9月25日发现这个问题之后，他们曾与开发商进行了一次协商，当时新城玺樾承诺按照3米石墙3米围栏的布局将别墅区与高层区分割开，但在10月17日第二次前来时，开发商却以地下有管道无法加装石墙为由变了卦。

“无论什么原因无法加装石墙都不是业主的错。如果无法实现，那就不要为了促进销售而承诺，或者一开始按承诺做好，而不是现在出了问题却只让业主自己买单。”业主说道。

11月11日，距离第二次维权约一个月后，业主表示目前仍然在协商中，且业主与开发商的意见仍然存在较大分歧。

我国民法典第271条针对此问题有详细规定，规定业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

此外，除了虚假宣传问题，有业主还反映，新城玺樾的别墅质量也令人担忧。透过别墅内部的照片可以看到，别墅内部存在多处渗漏点，还有许多小问题，质量比较粗糙。针对业主提出的“漏水”等质量问题，开发商此前曾答应在12月初交房前完成修复工作。