近日，多名正商中州城紫辰园的业主向河南商报“记者陪你去办事儿”（微信ID:HNSBPB）反映，精装修交付的小区去年就应供暖，但物业通知今年供暖仍无法实现。是不是精装交付的暖气设备存在问题，所以才迟迟不供暖？业主们提出了他们的疑问。

正商地产相关负责人表示，暖气设备质保期是两个供暖季，业主可以放心。今年无法供暖主要是因为热力管道没有铺设过来，目前正商地产外联人员已经和郑州热力集团确定修改方案，明年一定能供上暖气。

近日，多名正商中州城紫辰园（以下简称“紫辰园”）的业主反映，小区是去年10月份精装修交付，按照购房合同上的约定，交房第一年就应该实现供暖，但今年已经是第二年了，物业还是发通知说“供暖估计无法实现”。

紫辰园的业主张先生出示了他的购房合同，在关于“供暖设施”的条款中写道：2020年11月30日达到供暖管道施工完成；运行方式为市政管网集中供暖。使用市政管网集中供热的，供热系统的设计与安装须经城市集中供热企业审核验收，出具验收合格证明文件后纳入城市集中供热，并与供热企业签订集中供热并网协议。

“这合同上的意思不就是说去年就要供暖么？”张先生表示非常疑惑，去年就应该供暖，为什么物业今年11月9日发通知还是说“供暖估计无法实现”。

顶端新闻·河南商报记者了解到，物业在发布的通知中表示，对于今年紫辰园的暖气事宜，物业公司及地产公司的外联部门也非常着急，一直在跟催进度。园区内设施设备已无问题、二次网已整改验收通过均已合格。市政管网一次网目前正在施工，公示完工时间为2021年12月25日，今年供暖估计无法实现。

对于物业发出的通知，业主们提出了两点问题，一是物业通知里说的正在施工的市政管网一次网到底是不是通向紫辰园小区，二是小区内住房都是精装修交付，今年供暖季是质保期内的最后一个供暖季，如果今年供不上暖气，那在将来供暖之后暖气设备出问题了谁来负责。

对于业主提出的两个问题，紫辰园物业经理陈先生表示，他11月2日刚调过来，具体事宜他也不清楚，需要咨询置业。

正商地产相关负责人李先生表示，质保两年是从正式供暖开始，质保两个采暖季。“这个问题业主们可以放心，供暖设施质保两年并不是说从交房算起，而是从正式供暖开始，质保两个供暖季。”

李先生称，紫辰园小区去年交房的时候已经开始供暖了，热力公司一般都是第二年的时候才可以去沟通供暖的相关事宜。“等于说这个采暖季公司才开始去跑、去对接。”

“咱内部现在已经没啥问题了，现在等于说是外管网这一块一直通不过来。”李先生表示，外管网的施工属于热力公司的事情，“咱这边只能说是尽量沟通，让他们尽快做施工。”

李先生介绍说，外管网的具体施工是对外招标，应该是有个具体工期，但是现在热源有两路，现在小区南边是正在施工，北边暂时还没有施工，紫辰园小区的供暖大概率是从北边过来的外管网，预计今年年底开始施工，按正常的施工期限，预计管网能通也是在明年5月份。

“第一次并网验收已经申请过了，目前也已经按照整改意见整改完成。”11月11日下午，李先生告诉顶端新闻·河南商报记者，小区第一次申请并网验收后按照整改通知单全部整改已完成，随时可以申请第二次并网验收，在谈及具体申请时间的时候，李先生表示，需要和具体负责供暖的部门进行商议，第二天给答复。

“什么原因导致市政主管网未与小区进行接通？什么时候能接通？我们想要一个具体的答案。”对于得到回复，紫辰园小区的业主们想知道一个明确的进展。

11月13日，紫辰园小区的业主代表以及正商地产的另一位相关负责人来到了郑州市热力集团了解情况。

据悉，目前紫辰园小区仍未供暖的具体原因为原定与小区连接的热力主管道因为市政规定不能动，所以没有办法施工。目前，正商地产外联人员已经在和郑州热力集团确定修改方案，相关手续审批完成之后方可施工，正商地产相关负责人明确表示，明年小区一定能通上暖。

“目前也只能是这样了，希望明年能给我们通上暖。”紫辰园的业主们表示。