2022年上半年,面对诸多挑战,雅生活始终坚持长期主义的信念,保持战略定力,全力践行“强能力,重融合”的核心经营策略,实现了高质量稳健发展。
上半年,雅生活盈利结构持续优化,可持续增长韧性凸显。物业管理、业主增值服务和城市服务三大非周期性业务整体营收达66.3亿元,同比上升34.1%,占比从79%提升至87%;净利润为9.5亿元,同比上升13.8%,占比从65%提升至83%。
上半年,雅生活物业管理持续加大非居业态布局力度,住宅、公建和商办形成均衡之势。截至2022年6月30日,本集团在管面积中住宅类业态占比为43.3%,公建占比为44.8%,商业及办公占比11.9%。按收入划分,住宅服务营收占比为42.0%,非住宅服务营收占比为58.0%。
期内,雅生活持续深耕优质区域,通过不断提升核心城市项目密度,有效实现了规模化、集约化管理。截至2022年6月30日,在管项目达到4383个,覆盖全国31个省,直辖市和自治区共223个城市,其中75%在管面积集中于一、二线城市。在管面积按区域划分,33.4%位于长三角城市群,20.0%位于粤港澳大湾区,9.7%位于山东半岛城市群,7.7%位于成渝城市群,其余分布于中国其他区域。
尽管市场竞争日趋激烈,但雅生活上半年市场拓展依然“遍地开花”。期内集团第三方市场拓展新增合约面积超过3500万平方米,对应新增年化合同金额超12亿元,雅生活上半年第三方拓展面积位列行业前二。截至2022年6月30日,雅生活第三方项目合约面积占比已高达79.1%。
在居住业态,雅生活不断夯实住宅规模基本盘,采取“城市分级”策略,围绕既定战略和深耕城市增加存量管理密度、培育及增加长期合作伙伴企业客户黏性,先后在上海、广东省、山东省、福建省等多地获取超25个住宅存量项目,近期获取包括滁州凯迪塞纳河畔、上海虹口北外滩海泰园高端豪宅项目等。此外,雅生活还通过收购合作,整合包括北京超大型小区项目,巩固在一线城市的布局。
在非居业态,雅生活不断加强与成员企业之间的资源联动,精准发力,先后斩获新增合同金额过亿的广东省中国移动多个服务标段、上海绿地外滩中心商业二期、广东美术馆、汕头大学、大兴机场海关大楼、华东多条轨道交通线等,覆盖政府办公、高端商写、高校、轨交及公众场馆等多个细分业态的优质项目,持续巩固全国化多元业态布局优势。
上半年,城市服务板块茁壮成长,截至2022年6月30日,城市服务收入达6.4亿元,同比增长302.4%,占总收入8.4%。在持续提升项目运营管理能力与水平基础上,大力开拓市场,获取郑州市二七区京广路等街道环卫保洁及管理服务项目等多个大型城乡环卫一体化项目,新增年化合同金额超亿元。8月,雅生活获取深圳市龙岗区横岗街道城市管家服务项目,年化合同金额约1.2亿元,总合同额约6亿元。
上半年,雅生活聚焦长期主义及结构均衡性战略,深耕“物业服务+生活服务”模式,围绕社区及家庭服务场景,不断丰富产品组合,持续提升服务专业化及市场化水平。上半年,业主增值服务整体营收为10.8亿元,同比增长34.3%,占总收入的14.2%。
其中,生活及综合服务收入约为4.2亿元,同比上升41.5%;家装宅配收入约为1.9亿元,同比上升44.4%;空间运营及其他服务收入约为3.0亿元,同比上升33.0%;餐饮、通勤等机构类增值服务收入约为1.8亿元,同比上升14.1%。
雅生活业主增值服务坚持“短期向存量挖效益,中期向市场要能力”的发展策略,横、纵向拉通内部资源,同时通过市场化服务外溢,逐步突破密度瓶颈,从而不断提高转化率、客单价及客户粘性。下半年,雅生活将推进增值服务体系全面发展及落地,未来3-5年内孵化多个拳头产品,实现细分赛道领跑。
2022年,在“强能力,重融合”的发展方向指引下,雅生活集团立足全国战略布局,以大区发展为核心,坚持业务先行,实现原有区域与成员企业之间的业务、资源和人才的充分拉通,形成区域强聚合力,开辟出富有雅生活特色的融合发展之路。上半年,集团率先以华北区域、东北片区为试点,打造华北战略要地。进行大融合后的华北区域以住宅、公建为核心主力业务进行全业态布局,客户圈层扩大,市场渠道增多,市场资源优势迅速凸显。
此外,雅生活还持续升级改造智慧化运营及管理平台,全面提升体系化、标准化、数字化的运营管理基座,落地财务管理、运营管理、市场拓展、质量管理、业主增值服务等多方面管理体系,保障业务的健康与稳定,促进融合目标的高效达成。
品质是雅生活时刻坚守的生命线。上半年,雅生活还通过“五分行动”、“亮剑行动”强化标准建设,全面提升服务品质,同时积极扛起社会责任,并凭借领先的管理规模、多元的业务布局及突出的品牌影响力,荣获社会广泛认可,成为中国物业服务综合实力百强第三名。
物业管理经历了规模高速增长及快速整合集中的时期,在新的环境和形势下,行业逐渐回归服务本质。未来雅生活会坚持长期主义的信念,坚守服务初心,创新求变,躬身入局,共融共生!