近几年，随着消费结构的改变、政策的约束、科技的崛起等多重因素推动下，整个房地产市场环境发生了巨大变化。

一方面，由于以 " 房住不炒 " 为基调的房地产调控政策的作用和市场需求总量的下滑，房地产开发业务的增速和利润率都处于下行周期。这一局面直接导致房企需要向精细化运营转型。

另外一方面，疫情促使用户养成了线上化习惯，特别是房地产开发企业和中介服务机构纷纷上线 VR 看房、小程序营销、线上售楼处等在线化应用，并辅以优惠促销、全民营销等加持措施，引导购房用户通过线上化方式完成交易。这些疫情期间应急型措施验证了线上化营销和销售带来的效率提升和全新体验，将持续影响后疫情时代的用户需求特征延续。

而这一系列的变革与挑战，也让传统房企意识到：单纯的卖房时代已经过去，拥抱数字化已成大势所趋。

房企的数字化转型需要将企业的所有资源和资产数字化，构建数字化核心，从而突破层级和地域限制等因素，真正建立起数据资产，降本增效，推动项目开发和运营更好地进行。

从过去粗放式的运营转变成精细化的运营，对于房地产企业而言，数字化转型路径主要分为“信息化-在线化-智能化”三个阶段。

首先，第一阶段是“信息化”，也就是内部管理的信息化。

企业信息化是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程通过加工生成新的信息资源。企业员工能够通过新的信息资源洞察各类动态业务的一切信息，以便做出有利于生产要素组合优化的决策。

对于大型房地产企业而言，基于庞大的组织规模和业务体系，房企使用信息化的手段来支撑业务跟进，业务决策是必不可少的。

例如，大型地产集团总部需要通过信息化的系统去了解某个集团分公司的投入成本和成交数据，以便及时作出科学性的决策。

内部管理的信息化，包括财务、人力、OA等后台管理模块，以及以项目管理为核心的业务管理模块。换言之，就是“后台管理模块”+“业务管理模块”双结合。

后台管理模块能够提高企业内部协同，使得企业内部能够快速运转。业务管理模块则是通过对项目计划、成本、销售等数据管理，实现对项目进展和关键指标的实时观察，提高项目的可控性。

企业通过信息化可以实现：内部管理的规范、业务管理的标准化。当然，还有财务与业务相结合的“业财一体化”，进而最终提高经营管理水平。

“在线化”是基于信息化的基础上，实现业务场景的在线化，包括内部的在线化，也包括外部的在线化。内部的在线化则是内部一切经营管理的在线化，而外部的在线化则是指企业-客户，企业-供应商等在线的沟通和交互。

“在线化”首先实现内外部联动，数据实时同步，内外部能够及时沟通，提升企业沟通效率。由于“在线化”的业务场景是数据化的，可以实时沉淀业务交换数据。

另外，“在线化”也是一种新的业务模式，面对C端的客户咨询，“在线化”能够及时直接地与客户产生沟通和联系，有利于更好地服务客户和留存客户。

例如，房地产售楼部的咨询在线化，通过APP、公众号、小程序就可以实现与客户的在线触达，也可以实时与线上的客户进行沟通。

在“信息化”和“在线化”2个阶段，数据是作为辅助性作用的，主要依靠的还是行内从业人员的经验。但是“智能化”阶段，随着技术的成熟以及数据沉淀的成熟，企业逐渐进入了一个“数据驱动决策”的时代。

例如，在房地产的营销环节，过去的营销方式主要基于行内从业人员经验的积累。未来，房企达到数字化转型的“智能化”阶段，很多房企将会通以往客户数据的积累进行分析，得出客户的具体画像，进行精准营销。

目前，很多大型房地产企业的数字化转型依然停留在探索、打磨的阶段，距离房地产企业整体实现“智能化”还有遥远的一段距离。

像万科、恒大、碧桂园这类中国地产龙头品牌，正在不断探索数字化转型，其战略布局也极具有典例及借鉴意义。

2022-2024年实现全面智能化，构建行业生态平台，实现从数据洞察到人工智能应用的跨越。目前该战略已进入数字化阶段。

2019年，万科又与微软共同发起设立的万科未来城市实验室揭牌，万科的房地产科技布局进一步扩大。

万科集团董事会主席郁亮曾表示，未来万科仍将立足本业精耕细作，坚定城乡建设与生活服务商的定位，不会抛开本业拓展高科技新业务。

目前，恒大集团已形成以房地产为基础，旅游、健康为两翼，汽车产业为龙头的四大产业格局。

此外，2018年，恒大集团与中国科学院在北京签署全面合作协议，恒大将在未来十年投入1000亿元与中科院共同打造科学技术研究基地、科研孵化基地与科研成果产业化基地。

相较于万科与恒大，碧桂园集团的策略更为折中，推进业务多元化的同时紧绕房地产主线。

机器人领域，碧桂园集团目前有2000余个地产项目，服务400余万业主，对于建筑机器人和物业机器人有大量需求；

农业领域，碧桂园希望通过布局现代农业，结合旗下社区新零售项目，打造社区生活圈，实现从田间到餐桌的完整产业链。

上述业务之外，碧桂园还继续延展服务的边界，于2018年底启动了“城市共生计划”，正式进军城市公共服务和智慧城市领域。

数字化是地产企业未来增长的重要抓手，各家地产公司也在根据企业自身的特点着力布局。研究发现，在2021年，90%以上的调研房企数字化投入均有提高，其中，26.09%的房企投入比例提高了30%以上，个别房企甚至提高100%。

从整体大环境来看：房企数字化转型目前数字化转型程度普遍不高，很多房企依然停留在“标准化”的阶段。

一些前期注重自我驱动变革和数字化经营能力的房企，凭借模式创新、科技实力和产业协同优势，日常积累的综合实力得以显现，能够在挑战面前领先一步实现突围。

当前，房地产的数字化转型还处于早期一个阶段。但在数字化转型不断探索与经验汲取的过程中，相信房地产行业将会形成良好的数字化生态，众传统房企也将在这条新赛道上各领风骚。