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2022年8月17日,雅生活智慧城市服务股份有限公司(股票代码:3319.HK,以下简称“雅生活集团”)发布2022年中期业绩,报告期内,雅生活集团营业收入达76.2亿元(本文货币单位为人民币),较去年同期增长22%;毛利为20.5亿元,同比增长9.5%,盈利能力稳健增长,收入结构持续优化,管理规模稳居行业前列,多元化布局成绩卓越。在2022物业服务百强企业中,其综合实力位居行业前三,展现出企业自身强大的生命力。
雅生活集团成立于1992年,于2018年2月9日在香港联交所正式挂牌上市,业务涉及物业与生活服务、公共与企业服务、创新生态业务和科技类业务。雅生活集团通过“内生+外延”双轮驱动,助力规模强势增长,并进一步深化全业态、全产业链布局,已全面升级为全场景智慧城市服务平台,同时落地城市服务重要产业布局,规模增长稳居行业前列。集团发挥「人才+科技+资本」优势,不断提升服务力及品牌力,致力于成为“中国卓越的品质服务运营商”,坚定践行“呵护一生,温暖一城”的企业使命。2022年上半年,集团围绕「服务品质、经营效益、资金回笼、规模拓展」四大核心指标,凭借领先的市场拓展能力及丰富的产业链整合经验,以及通过多元化的增长来源,实现了管理规模和业绩的平稳增长。
2022上半年,雅生活集团坚持长期主义的信念,保持战略定力,全力践行“强能力、重融合”的核心经营战略,实现了高质量稳健增长。期内,雅生活集团营收达76.2亿元,同比增长22%,毛利润为20.5亿元,同比增长9.5%,净利润11.5亿元,股东应占利润10.6亿元。
宏观经济及市场环境加剧竞争,雅生活集团不断夯实服务质量核心能力,巩固市场化战略定位,积极承担社会责任,专注内生增长能力建设,持续聚焦非周期性业务板块,实现高质量、可持续发展。上半年,物业服务、业主增值服务和城市服务三大非周期性业务整体营收达66.3亿元,同比大幅上升34.1%;毛利为17.0亿元,同比大幅上升25.5%,净利润达9.5亿元,同比上升13.8%。值得关注的是,2022上半年业主增值服务收入实现10.8亿元,同期增长34.3%,占总收入约14.2%;城市服务收入实现6.4亿元,较去年同期大幅增长302.4%,占总收入约8.4%。可见,雅生活集团盈利结构持续优化,可持续增长韧性凸显。
2022上半年,雅生活持续深化全产业链布局,加大在非住宅板块拓展力度,目前已在住宅、公共建筑和商业办公等细分业态建立先发优势,形成了均衡的全业态布局。截至2022年6月30日,集团在管面积中住宅类业态占比为43.3%,公建类业态占比为44.8%,商业及办公类业态占比为11.9%。按收入划分,住宅服务服务营收占比为42.0%,非住宅服务营收占比为58.0%。
期内,雅生活集团持续深耕优质区域,通过不断提升核心城市项目密度,有效实现了规模化、集约化管理。截至2022年6月30日,雅生活集团在管项目达到4383个,覆盖全国31个省,直辖市和自治区,以及223个城市,其中75%在管面积集中于一、二线城市。在管项目面积按照区域划分,其中33.4%位于长三角城市群,20.0%位于粤港澳大湾区,9.7%位于山东半岛城市群,7.7%位成渝城市群,其余分布于中国其他区域。
市场拓展能力是企业持续健康发展的强劲动力源。2022年上半年,雅生活集团凭借全业态布局,采取灵活的拓展战略,加速对于住宅存量、非住宅市场的拓展,持续拓宽项目来源,第三方市场拓展面积持续稳居行业前列,展现出可持续增长韧性。期内集团第三方市场拓展新增合约面积超过3500万平方米,对应新增年化合同金额超12亿元。截至2022年6月30日,雅生活第三方项目合约面积占比已高达79.1%,已成为集团规模增长的主要来源。可以看出,雅生活集团的市场拓展能力强劲,对于地产母公司的依赖性逐渐降低,第三方项目的支柱属性显著加强。
上半年,雅生活集团采取「城市分级」策略,围绕既定战略和深耕城市增加存量管理密度、培育及增加长期合作伙伴企业客户黏性。期内,集团围绕「产品品牌策略」与各成员企业间加强资源联动,发挥全国化布局优势,成功中标多个公共建筑、商业及企业服务等不同业态项目,其中包括广东省中国移动多个标段服务合同,总合同金额过亿。在住宅存量市场方面,集团通过收购合作,整合包括北京超大型社区项目,巩固在一线城市的布局,通过市场拓展于上海、广东省、山东省、福建省等多地获取超过25个住宅存量项目。在城市服务板块,雅生活集团在持续提升项目运营管理能力与水平基础上,大力开拓市场,获取郑州市二七区京广路等街道环卫保洁及管理服务项目等多个大型城乡环卫一体化项目,新增年化合同金额超亿元。
雅生活集团积极布局「物业服务+生活服务」模式,充分发挥在管项目资源优势及深度融合业主需求,以高品质服务背书,打造增值服务产品+服务一站式的闭环体验,为业主带来全新的服务体验。上半年,雅生活业主增值服务收入实现10.8亿元,同比增长34.3%,占总收入的14.2%。其中,生活及综合服务收入约为4.2亿元,同比上升41.5%;家装宅配收入约为1.9亿元,同比上升44.4%;空间运营及其他服务收入约为3.0亿元,同比上升33.0%;餐饮、通勤等机构类增值服务收入约为1.8亿元,同比上升14.1%。期内,业主增值服务的增长主要由于精细化管理能力的提升,产品和服务组合的丰富,以及业务覆盖率及渗透率的持续提高。
物业管理行业历经高速规模扩张后逐渐进入存量时代,业主增值服务将成为提高管理规模产值的关键。雅生活紧抓行业机遇,持续提升业主增值服务的专业度及市场化,不断创新求变探求新模式、孵化新业务,充分发挥规模及资源优势,通过战略性投资、专业合作等方式锁定与服务场景强协同的增值服务赛道,培育自营平台下的服务团队及专业能力,形成市场化的增值服务产品及独立服务品牌,进一步推进幼托、家政、家装宅配等生活类服务的全国化布局及业务渗透,优化团膳等非住宅增值服务的业务模式。此外,雅生活将全面提升服务的标准化、数字化水平,落地增值服务信息系统及数据应用,致力于打造本集团长期增长的第二曲线。
服务品质和创新能力是支持物业行业发展的基础和核心。雅生活集团深知服务品质是生命线,业主的满意度及口碑是企业长远发展的基石。上半年,雅生活集团通过“5分行动”、“亮剑行动”强化标准建设,全面提升服务品质。面对上海、深圳、东北等多地严峻的疫情,集团积极肩负起企业社会责任,以实际行动守护业主的生命健康,为社区居民切实解决生活所需。此外,雅生活积极拥抱创新,上半年参与编制广东省《物业服务企业安全生产标准化规范》等国家及地方标准,致力以精细服务助力城市发展,以质量服务实现业主美好生活。
为顺应行业智能化升级趋势,雅生活持续升级改造智慧化运营及管理平台,着重提升运营管理效率,落地财务管理、运营管理、市场拓展、品质管理、业主增值服务等多方面集约化、标准化、智慧化管理体系。通过半年建设,雅生活与钉钉合作搭建的组织流程共享平台首阶段落地,实现跨组织高效协同办公,有效提升集团在运营管理方面的协同效率以及数字化运营能力。
2022年上半年,雅生活集团围绕「服务品质、经营效益、资金回笼、规模拓展」四大核心指标,保持了高质量稳健增长的势头。展望未来,集团将保持长期主义战略定力,坚持市场化发展路径,灵活调整业务策略,力争实现有质量的增长。同时,与社会、业主、员工及合作伙伴携手并进,不负「呵护一生、温暖一城」的企业使命,成为中国卓越的品质服务运营商。