网友吐槽：我是建滔裕花园小区5号楼业主，毛坯房很久未去查看，近日去新房转了一圈，瞬间傻眼: 室内预留电线竟被“洗劫一空”。很多开关也不见了!

这一事件引发尚未装修业主们的关注：按时交纳物业费，家中财物被盗，物业凭啥无责？

“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。”

根据这项规定，物业服务企业的安全防范义务主要是负责小区内的公共安全秩序，在发现盗窃等违法行为发生时应及时制止并报警，以及协助公安机关进行相关调查等。 物业服务企业是按照合同约定内容提供服务的，其责任、义务主要来源于合同的约定，因此就需要明确物业服务企业与业主之间的合同约定。

“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

根据《江苏省物业管理条例》规定，业主、物业使用人对身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与物业服务企业另行约定。

不过，家中财物安全保障的主要责任还在于业主自身，因此要做好自家的防盗工作，如果家中失窃事件，要大胆举证，利用法律手段维护自身合法权益。

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