城市的万家灯火中,容纳了来自各地的盏盏微光。在「房住不炒」的主基调下,租赁市场渐起,越来越多人接受长租公寓等租赁产品。龙湖冠寓抓住了市场先机,率先分享到租赁市场带来的红利,稳列行业前三名的位置。
根据龙湖集团披露的2021上半年财报显示,龙湖租赁住房品牌「冠寓」已布局30余个高量级城市,开业房间数达9.4万间,租金收入10.7亿元,同比增长45%,成为龙湖集团可持续发展的产业。
在长租公寓这条赛道上,冠寓不仅要做强,更要做长、做大。复盘龙湖冠寓领军行业的五年历程,不难发现有「三大主义」贯穿始终——
长久以来,租赁市场的主力军是职业二房东和个人房东,找房难、房屋设施陈旧、租期内服务缺失等问题凸显。然而,城市青年的租赁需求不断升级,传统的市场供应无法有效回应他们日益多元的需求。
中国青年报社层发布一份关于青年人租房的问卷调查,79.8%受访青年在租房上踩过坑;82.5%受访青年在租房上存在困扰;66%受访青年期待加强行业监管。
「我们看到了租赁住房需求的痛点,看到在一些中心城市,年轻人包括大学刚毕业的学生,在购买一套房之前需要一些居住服务的提供,所以我们就坚定做这个业务。」龙湖集团CEO邵明晓在一次中期业绩会上表示。
规模化供应是市场的普遍呼声。作为长租公寓的先行者,冠寓没有回避培育市场的责任,而是主动回应大众期待,解决传统租房痛点。
冠寓发展最重要的逻辑就是坚持长期主义,摒弃重扩张的短期思维,把长租公寓当成一项可持续事业来做,夯实稳健经营根基。背靠龙湖集团优异的信用基础,冠寓的重要性被提升至了战略性业务的高度,以「轻、中、重」三大模式拓展布局,积极探索长期主义,将精准投资和卓越运营作为适应市场不确定性的经营策略,布局集中一二线城市,自身的抗风险能力也得到不断锤炼。
「轻资产」是冠寓依托标准化、装配化、数字化改造存量物业,在加快布局,开拓市场,扩大品牌影响力方面优势凸显。「重资产」包括龙湖集团的自持项目以及对优质物业的收并购,冠寓正逐步加大重资产的持有,逐步重资产化以获取利润。「中资产」是冠寓首提的概念,即项目拥有10年以上租期租赁经营,一般采用股权合作、委托管理等合约约定,通过整体改造再出租。「中资产」比「轻资产」租约长,比「重资产」成本低,作为折中的方式补足发展战略构成。
「可喜的是,现在开始有了一些支持政策,无论是税收,还是在一些补贴方面。」邵明晓一如既往坚定长期主义的策略引领,「这个业务我们还是要非常坚定的做下去,每年力争实现30%的增长。」
冠寓「长期主义」的实现主要依靠产品的突围联动,未来长租公寓运营商的竞争力也将集中体现在产品比拼上。产品战略是逆势突破的关键,为长期发展保驾护航。冠寓的产品战略以其自身发展的独特性,展现出产品张力。
在解决新青年、新市民的租房痛点,满足多样化租房需求方面,冠寓打造了三条产品线——「豆豆、松果、核桃」,分别是集宿型床位产品,具备灵活便利、自助型功能;公寓型单间产品,以「标准化 + 增值服务」的服务模式为主;公寓式住宅套间产品,打造轻奢化服务型公寓。
三条产品线分别对应服务于城市务工基础服务人员、城市新青年新市民、城市小家庭和外派精英人士。标准化管理下打造的差异化细分产品线,而不同的产品线还结合具体落地城市的地域特点和属地文化,通过不断的微创新,充分满足了「一张床、一间房、一套房」三种不同租房需求。
无论是新的邻里模式,还是全新的居住体验,冠寓正在通过长租公寓项目传递着新的生活方式,并打造着富有青春气息的全新产业。
邵明晓表示,「我们做冠寓不仅仅是提供居住空间,更多是让年轻人对生活有更多美好体验的空间,通过更好的社区运营,提供大量人性化、个性化的服务,用户体验也非常好。」
冠寓以青年人视角服务青年人群体,打造出更「懂」他们的居住产品。「CITYHUB」(城市资源聚落)是龙湖冠寓提出的居住理念,即围绕五感(视、听、嗅、味、触)环绕的37.4摄氏度标准化服务,打造有温度有情感的社区链接。
如何跳脱单居住功能,营造「去孤岛化」租住态?冠寓配套的公共活动区域,健身房、影音室、游戏区、图书吧等公共空间,既满足了日常租住需要,也让人气自然汇集起来,增强人与人的连结与互动,打破青年人的圈层壁垒。
「运营官」是冠寓独有的运营岗位,是每一家公寓的「灵魂」。每一个运营官都有明显的标签,有摄影达人、旅游大使、瑜伽教练、健身大神等。运营官们是公寓社群活动的组织者,也是参与者和指导者,组织青年人真正愿意参与的社群活动。而最新启动的「星球玩家」计划,将焦点对准冠寓的青年租客。通过征集租客的VLOG或者图片,在冠寓微信公众平台展示,让每一个活力四射的青年都能分享自己闪闪发光的青春。
有数据显示,未来中国的租赁市场规模超过万亿,潜在空间巨大。「为城市青年创造温暖而明亮节点」的龙湖冠寓,已经修炼好自己的护城河,蓄势迎接市场考验,为青年人提供更具想象力的生活空间。