近日，新东方创始人俞敏洪“体面退场”引发了广泛的关注，与之相应形成了网络上巨大的话题流量。抛开教育商业化的道德争议，仅就事论事地谈俞敏洪及其领导的新东方，在应对一次几近崩溃式的行业危机时，其表现确实值得深思。

其反脆弱的企业运营思维，物来顺应的态度、以及不负他人的信誉，给受政策影响巨大的房地产企业提供三点重要启示。

此次教培行业的重拳打击，基本上是对行业釜底抽薪，行业及企业瞬间休克。大多数企业乱了阵脚：企业负责人卷款跑路、有员工讨薪、家长退费不成、老板跳楼等八卦新闻不时见诸媒体。

相比之下，新东方学费退还、不拖欠员工薪资以及捐赠课桌椅的行业，堪称业界清流。这些做法，根本在于新东方帐上有充裕的现金流。其根源是，经历过非典危机的俞敏洪，在新东方日常经营中就贯彻一条战略，假如企业因各种原因当下关门，银行账上必须有足够的现金支退还学费、支付员工薪酬等费用。

这个做法，本质上是构建起了一套反脆弱的系统，即在任何极端情况出现之时，能确保企业有生存下去的可能。这种极限生存的策略，确保企业家及企业不会因黑天鹅事件而遭受灭顶之灾，从此一蹶不振。

但在高杠杆的地产业，大多数的企业并没有构建起反脆弱的系统，当行业出现危机之时，相当数量的企业暴露上风险中。在今天的地产业，万科是反脆弱的代表性企业，尽管此前多年因策略保守而饱受诟病，但可以预见，手握充裕现金流的万科，未来将赢得更多发展的机会。

其二、在危机发生时，采取物来顺应的策略。

在行业前景直接归零的背景下，俞敏洪及其领导的新东方采取了体面做法，将全新的课桌椅捐赠给落后地区的学校，体面退场，也由此为企业赢得了声誉，这为企业未来进入新兴行业提供了生存土壤。反观今天的地产业，仍有一些企业活在过去，一方面相信这轮调控和以前没有不同，最终仍会全面宽松；另一方面，思维上仍沉浸于调控政策的抱怨之中，并没有真正做到顺应潮流。

晚清重臣曾国藩曾有名言：“物来顺应，未来不迎，当下不杂，既过不恋”。正是这样的人生态度，能让他挽大厦于将倾，成为晚清最著名的政治人物。顺应时代发展潮流，物来顺应，是企业家和企业面对危机时，必须有坚定态度，也是绝处逢生的关键之举。

俞敏洪及新东方退还学费、不拖欠工资，这意味着他及这家企业珍视信誉，有责任心，不愿辜负他人。这种做法，企业家及企业赢得所有相关方的信任，即使换个行业，相信这个企业仍然会赢在起跑线上，而大多数的教培企业则没有那么幸运了。

“打不倒我的，将使我更强大”——无论是西方的哲学，还是东方信奉的“物极必反”、“危中有机”，当真正困难来临的时候，有人选择躺平，有人选择积极应对，最终必将造成不一样的结局。

对企业家和企业来说，一场危机，是企业旧旅程的结束，也是新旅程的开始。